:: Projet alpha ::

Northwind a toujours voulu apporter le maximum de confort et être à la pointe de l'innovation et de la technologie. Afin de rester compétitif et de satisfaire le maximum notre clientèle, la direction lance une série de profondes réformes.

Sergei Dimitriov, directeur comptabilité, en accord avec Alekcander Voline, directeur stratégie ont mis sur pied une séries d'objectifs que l'entreprise devra tenir dans les délais qui lui seront impartis.

Chaque objectif portera le nom de "projet".

Demain, 8:00 sera lancé le projet alpha. Celui ci consiste à dramatiquement optimiser les prix des billets pour toutes les classes et pour une grande partie de nos vols intérieurs et internationaux.

Monsieur Dimitriov est catégorique, il y a trop d'écarts entre offre et demande, et les prix doivent être augmentés.

Comment mesurer le niveau d'optimisation des prix?

Lors de notre dernière réunion au Moskva Hilton Palace, nous avons mis sur pied un indice qui nous permet de quantifier l'optimisation des prix. Il est simplement calculé en additionnant la différence entre offre et demande pour chaque classe d'une ligne. Pour avoir un aperçu général on fait ensuite la moyenne de cet indice pour les 10 lignes qui présentent la moins bonne gestion des prix.

Quand est il de sa valeur actuelle ?

Lors de la dernière mesure, l'indice était situé à 742 points.

Ce qui veut dire que les dix lignes présentant la moins bonne gestions ont, en moyenne, 742 passagers d'écart entre offre et demande.

Voici, ci dessous, la distribution des indices pour chaque ligne.



Ce chiffre, 742, est vraiment trop élevé. Et il devient urgent de réagir.

Le projet alpha consiste à faire réduire l'indice sous la barre des 400 points avant la fin du mois de mars.

La charge de travail est énorme. En effet, il n'y a pas moins de 127 lignes à mettre à jour en seulement une poignée de semaines.

Cependant, afin de mériter le "prestige" qui accompagne notre signalétique, et notre identité visuelle, nous pensons qu'il est indispensable de réagir et de mettre à exécution ce projet.

Merci de votre attention,

C'est avec un immense plaisir que la compagnie Northwind Prestige vous annonce le succès du projet alpha.

En à peine dix jours, nous avons passé du coefficient 742 à 389. Nous vous rappelons que le coefficient est déterminé en additionnant les écarts offre/demande pour chaque classe (Economique / Business / First).


distribution des coefficients pour chaque ligne

De cette manière, Northwind se pose en leader du transport aérien de qualité en répondant au plus proche aux attentes de ses clients

Un nouveau projet, est en phase de mise en place. Les informations le concernant vous seront transmises dans un prochain communiqué.

Nous vous remercions de votre attention,